Время от времени в отдел по защите прав потребителей поступают жалобы от граждан. На основании отдельных заявок Роспотребнадзором проводятся проверки указанных торговых мест. К сожалению, не у всех людей хватает смелости, чтобы защитить свои законные права, обратившись при этом в нужные инстанции. А между тем проводимые в этом году специалистами Территориального отдела службы Роспотребнадзора в Валдайском районе плановые проверки торговых точек города и района показывают, что нарушений имеется достаточно. Не соблюдаются санитарные нормы, сфера прав потребителей тоже далека от совершенства.
Выяснилось, что продукты с истекшим сроком годности продавцы бессовестно пытаются реализовать в магазинах «Глория», «Добрыня» (по ул. Ломоносова), «Любава», «Тройка» (п. Рощино). Надеясь на честность обслуживающего персонала и не посмотрев перед употреблением продукта дату его изготовления на упаковке, покупатели рискуют, в лучшем случае, получить расстройство желудка. А магазины — потерять уважение своих клиентов.
Среди санитарных нарушений также не соблюдается температурный режим хранения пищи, товарное соседство продуктов (как говорится, мясо рыбе не товарищ), некоторые работники не носят спецодежду, а у персонала «Тройки» так вообще не пройден медицинский осмотр. В «Зодиаке» хлебобулочные изделия реализуются без промышленной упаковки, молочная продукция — без документов, подтверждающих производство и безопасность. Там же не оборудован отдел для реализации фруктов. Нарушения в сфере прав потребителя тоже имеют место в перечисленных выше магазинах индивидуальных предпринимателей. Отсутствуют вывески с фирменным наименованием организации, правила торговли не представлены в наглядном виде, ценники не оформлены надлежащим образом (пример последствий подобной халатности: одна женщина обнаружила в купленной колбасе иголку, и, как позже выяснилось, инородный предмет когда-то принадлежал ценнику). На пищевые продукты нет документов, подтверждающих качество и безопасность товаров. Владельцам торговых точек Роспотребнадзор велел исправить недопустимые для работы условия. А хозяевам магазинов стоит подумать не только о своей материальной выгоде, но и о здоровье, безопасности покупателей.
В. Семёнова
