В рамках приема гражданин может обратиться за разъяснением норм действующего законодательства, с жалобами о нарушениях прав на оказание квалифицированной медицинской помощи, надлежащего ухода, получение социальных, пенсионных выплат и льгот, обеспечение лекарственными и медицинскими средствами и по другим вопросам. Прием будет проводиться без предварительной записи, в порядке очередности, при этом гражданин обязан иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.