— Что делать, если фонари не горят? Для жителей это не только неудобно, но и опасно. Куда обращаться по поводу некачественного уличного освещения? — Причиной отключения уличного освещения могут быть обрыв проводов, погодные условия и другое. В В случае аварийной ситуации можно также звонить в Горсеть по телефону 20839, откуда ваша заявка будет переадресована в «ВостокСпецмонтаж». А при необходимости выезд и ремонт проведут сами работники Горсети, поскольку безопасность граждан здесь стоит на первом месте. — Осенью мы снова перешли на зимнее время, а электросчётчики остались работать по старой программе. Нужен ли нам двухтарифный счётчик? В других регионах, например, за перепрограммирование двухтарифного счётчика специалисты берут плату. А как обстоит дело в Валдае? — На данный момент законом не определены ни источник финансирования, ни сроки выполнения этого мероприятия. Соответственно, мы находимся в стадии ожидания и не можем решать: брать или не брать деньги за эту услугу… Бояться пока нечего, поскольку этот час, по сути, ни на что не влияет. А мой совет такой: посчитайте, выгодно ли вам вообще иметь двухтарифный счётчик? Как показывает практика, если у вас ночью не работает Кроме того, мы часто сталкиваемся с путаницей при передаче показаний двухтарифного счётчика, особенно у пожилых людей. Перепутали показания «тарифа 1» и «тарифа 2» — получили неверную сумму в квитанции, потом приходится долго разбираться… Если у вас нет высокого потребления электроэнергии (от 100 кВт и выше), то ставить двухтарифный счётчик не имеет смысла. — Леонид Борисович, а что делать, если такой счётчик уже установлен, а экономии нет? — В этом случае можно запрограммировать этот же счётчик на один тариф, уведомив нашу организацию. — От потребителей электроэнергии можно услышать: «Счётчик много намотал!»… — К нам часто поступают такие жалобы. Люди не понимают, откуда взялись «лишние» киловатты, отказываются платить и так далее. Давайте рассмотрим, что может стать причиной Во-первых, Во-вторых, — Правда ли, что скачки напряжения губят технику? — Электронное оборудование действительно может испортиться при скачках напряжения в электросети. Скачки зависят от природных условий, и их трудно предугадать. Так, сейчас очень распространены газовые котлы, которые работают от электричества. Их электроблоки при скачках напряжения выходят из строя, а стоят они почти половину цены самого котла. Чтобы обезопасить себя от лишних затрат, производители котлов умалчивают об этом недостатке. А мы советуем: установите стабилизаторы напряжения, которые стоят от 300 рублей и подбираются под вашу модель котла. Здесь можно привести аналогию с блоком бесперебойного питания для компьютера. Тем самым вы обезопасите своё электронное оборудование от поломки. — Какие у филиала планы на ремонт электросетей? — Эти планы зависят от законодателя, который определяет конкурсы, комплектацию и сроки выполнения работ. Коррективы в планы вносят наличие рабочего времени и погодные условия. С одной стороны, потребители рады, что мы ведём капитальный ремонт на целых улицах. С другой — эта же улица целый день без электричества, что доставляет немало неудобств. Мы информируем жителей через объявления на подъездах, чтобы все смогли заранее спланировать свой день. Работы проводятся только в светлое время суток и только в рабочие дни. С этим ничего не поделаешь, нужно просто потерпеть. Мы много работаем: в прошлом году около 70 млн. рублей было инвестировано в ремонт электросетей, строительство новых линий в районе ул. Песчаной, электрификацию земельных участков, выделенных под строительство жилья и другие объекты. На 2015 год план работы по городу определён, ждём подтверждения вышестоящих структур, о чём сообщим позже. А. Ракачева