Руководитель службы экстренной социально-психологической помощи Елена Витальевна Бычкова рассказала, что за месяц бригада специалистов выезжает на село не реже трёх раз. Врач-педиатр, сотрудники полиции, приюта, отделения профилактики безнадзорности и социального сиротства несовершеннолетних — в такой компании мы приехали в деревню. И несмотря на то, что состав мобильной бригады частенько меняется, жители Любницы гостей узнавали в лицо.
Задача службы — снятие напряжения и устранение возможных негативных последствий кризисных ситуаций в семье. Так, в запланированный маршрут по адресам семей, стоящих на учёте в Центре, пришлось внести изменение. Одна мама с ребёнком недавно переехала в Валдайский район из другой области, и специалисты сразу решили узнать, нужна ли ей какая-нибудь помощь.
— Елена Витальевна, с какими просьбами к вам чаще всего обращаются?
— Обычно способствуем в оформлении различных пособий, даём консультации, помогаем со сбором документов.
— А какие меры вы принимаете, если зашли в дом и увидели, что родители, к примеру, находятся в состоянии алкогольного опьянения, дети сидят голодные? Такие случаи бывали?
— Да. Тогда составляем протокол, проводим работу с нерадивыми матерями и отцами. Иногда изымаем детей в социальный приют. Но это вынужденная мера. Мы стараемся больше сохранить семью, а не разрушить.
Пока мы делали обход, в медпункте у Т. А. Петровой собралась очередь. Приехать в районную больницу с малышом получается не у всех. Поэтому у здания, где ведёт приём доктор, выстроились в ряд разноцветные коляски.
Следующим этапом нашей поездки стала деревня Кстечки. Предстояло выяснить, какова ситуация в доме у девочки, которая сейчас находится в приюте. Ведь выходные и праздники ребёнок, конечно, хочет провести с семьёй. Добираться по заснеженным тропинкам до нужного места — не самое приятное занятие. Машина смогла доехать по центральной дороге до моста, а дальше мы свернули и отправились по нехоженым тропинкам на своих двоих. В этом направлении снег, видимо, не чистят. Радует, что встреча прошла хорошо.
А вот в Яжелбицах, куда мы заехали на обратном пути, в доме ещё не выветрился запах буйно прошедшего семейного праздника. «В этот раз хотя бы продукты есть, значит, детей накормят», — вздыхают социальные работники. Здесь родителям, разумеется, тоже предложили принять участие в поездке в Новгородский кризисный центр для лечения от алкогольной зависимости. Но вот справятся ли они с условием не употреблять спиртные напитки 21 день? Для кого-то это серьёзная преграда.
В Кодексе РФ об административных правонарушениях можно прочитать, что грозит за ненадлежащее исполнение родительского долга (обязанностей по содержанию, воспитанию, обучению, защите прав и интересов несовершеннолетних). Но вряд ли такое чтение пользуется особой популярностью у людей, подпадающих под эту статью. А вот к социальному работнику, стучащему в дверь вместе с сотрудником полиции, они прислушиваются. И работа «Скорой семейной помощи» в таких ситуациях порой очень эффективна.
В результате у Е. В. Бычковой после общения с семьями в рабочем блокноте заметок значительно прибавилось. И если неблагополучие на ранней стадии выявить удаётся не всегда, то обнаруженные запущенные проблемы всё равно решать надо.
А. Галактионов
