Согласно информации, представленной Управлением Федеральной службы Роспотребнадзора по Новгородской области на протяжении последних лет основными причинами неудовлетворительного качества питьевой воды являлись: антропотехногенное загрязнение подземных вод, факторы природного характера, ненадлежащее состояние зон санитарной охраны водоисточников, использование старых технологических решений водоподготовки в условиях ухудшения качества воды источников водоснабжения, рассчитанных на использование традиционных схем очистки воды, низкое санитарно–техническое состояние существующих водопроводных сетей (их большая изношенность до 80%) и сооружений, осуществление производственного контроля в сокращенном объеме. Централизованное водоснабжение населения Валдайского района осуществляется из 76 подземных источников (артезианских скважин). В 2013 году ситуация с водоснабжением населения в Валдайском районе изменилась в худшую сторону. Вырос процент неудовлетворительных проб воды по сравнению с 2012 годом. В 2012 г. процент несоответствия проб воды по санитарно – химическим показателям составлял 34,0%, в основном по показателям железа, мутности, цветности. Доля неудовлетворительных проб воды в районе за 10 месяцев 2013 года по Вырос процент неудовлетворительных проб воды по микробиологическим показателям по сравнению с 2012 годом. В 2012 г. процент несоответствия составлял 1,7%, за 10 месяцев 2013 года в разводящих сетях не соответствовало гигиеническим нормативам уже 6,15% исследованных проб. Наибольшее количество неудовлетворительных проб Вышеизложенные факты влияют на здоровье человека, в т. ч. могут приводить к групповым и вспышечным инфекционным заболеваниям, что имело место в Валдайском районе в прежние годы. Вопросы улучшения качества воды в Валдайском районе требуют немедленного решения, для чего необходимо принятие мер по внедрению новых методов водоподготовки, усовершенствование технической базы. Статьей 6.5 КоАП РФ установлена административная ответственность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих эксплуатацию централизованных, нецентрализованных, распределительных , автономных систем питьевого водоснабжения за нарушение По Валдайскому району за допущенные нарушения по обеспечению населения доброкачественной питьевой водой службой Роспотребнадзораза за 10 месяцев 2013 года наложено 19 штрафов на общую сумму 56000 рублей. В связи с тем, что в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Валдайском районе поступает большое количество жалоб на ненадлежащее качество коммунальных услуг по водоснабжению, разъясняем следующее. Отношения между потребителями и исполнителями коммунальных услуг регулируются Законом РФ № 2300–1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 Правила регулируют отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, ответственность, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Исполнитель — юридическое лицо независимо от Потребитель – лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги. В соответствии с п. 31 Правил исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. Согласно п. 33 Правил потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества. Холодное водоснабжение должно быть бесперебойным круглосуточным в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, а при аварии в централизованных сетях Согласно п. 149 Правил исполнитель несет установленную законодательством РФ ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг. Из изложенного следует, что все претензии по качеству коммунальных услуг потребители должны направлять в адрес исполнителей. Исполнитель обязан составить акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества; выполнить заявку потребителя в сроки, установленные законодательством; удовлетворить требования потребителя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей и договором. В соответствии со ст.11 Гражданского кодекса РФ, ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита нарушенных или оспоренных (гражданских) имущественных прав, в том числе защита прав потребителей осуществляется судом. Согласно п.3 ст.17 Закона потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты госпошлины. Иски предъявляются по месту нахождения организации, жительства или пребывания истца, заключения и исполнения договора. Иски оформляются в трех экземплярах, два из которых направляются в суд с приложением документов, один экземпляр остается у потребителя. В соответствии со ст.47 Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Валдайском районе в пределах полномочий осуществляет государственный контроль и надзор за соблюдением законодательства о защите прав потребителей и законодательства о При нарушении прав потребителей исполнителями коммунальных услуг, а также в случае нарушения исполнителями законодательства о
Главный
Ведущий