Придти на выручку ближнему — задача любой социальной организации. И если ближний живёт за несколько десятков километров от центра города, то это не значит, что о нём можно забыть. Глухие деревушки (иногда всего с
парой-тройкой жителей!) в Новгородской области не редкость. А сможет ли Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов отреагировать на обращение из глубинки своевременно? В Администрации Валдайского района 16 марта прошло областное совещание на тему «Совершенствование работы социальной службы «Мобильная бригада».
В семинаре приняли участие представители Комитета социальной защиты населения Новгородской области, Администрации Валдайского района, а также директора центров социального обслуживания из 21 района области. Основной целью совещания стал обмен опытом работы по предоставлению социальных услуг одиноко проживающим гражданам из отдалённых населённых пунктов. И Валдай, как место встречи, выбрали не случайно.
Автобус «Милосердие», созданный при Валдайском ЦСО ещё в 1995 году, можно смело назвать прототипом современной мобильной бригады. Когда в области подняли серьёзный вопрос о доступности социальных услуг на селе, и в рамках целевой программы по проблемам пожилых людей «Активное долголетие» стали приобретать автотранспорт, то работники Центра были уже подготовлены к нововведениям. Давно разработали маршруты, паутиной оплетающие все деревни района, рассчитали сколько бензина необходимо для поездок, узнали потребности, в каких услугах чаще всего нуждаются люди. Об этом в своей презентации и рассказала директор ОАУСО «Валдайский ЦСО» Е. Н. Майорова. Услуги оказывают, не преследуя цели заработать на этом деньги, и подобные выезды часто нерентабельны для социальных центров. Однако участники встречи обсуждали методы повышения эффективности работы мобильной бригады.
Службы мобильного социального обслуживания населения созданы также в Демянском, Старорусском, Чудовском и Новгородском районах. Благодаря работе таких бригад за 2011 год помогли 255 жителям из 109 различных населённых пунктов области (сотрудники Валдайского ЦСО сделали более сорока выездов). Чтобы вызвать мобильную бригаду, достаточно оставить заявку, позвонив по бесплатному телефону единой консультационно-информационной службы 8–800–100–0335. Планируется, что к концу этого года мобильные бригады заработают в 16 районах. Средства на приобретение автотранспорта уже выделены. А в 2013 году воспользоваться полезным номером смогут во всех районах Новгородской области.
Правда, появление в социальном центре собственной машины ещё не означает возникновение мобильной бригады. Необходимо провести предварительную работу по сбору и анализу информации о нуждах пожилых людей в конкретном районе, сформировать рабочую группу. Из опыта сотрудников Валдайского ЦСО можно сделать вывод, что мобильный социальный работник должен быть мастером на все руки. Принести воды, наколоть и уложить дрова, убраться в доме, расчистить снег во дворе — часто именно с такими просьбами обращаются пожилые люди.
Выезды мобильных бригад направлены на то, чтобы максимально приблизить доступность неотложных социально-бытовых, социально-медицинских и других услуг пенсионерам, проживающим на селе. Поэтому в качестве привлекаемых специалистов в состав бригады наряду с сотрудниками Центров могут входить представители органов социальной защиты населения, здравоохранения, Пенсионного фонда РФ, бытового и коммунального обслуживания, юристы, психологи. Так, присутствовавшие на семинаре начальник отдела по работе с обращениями граждан ГУ Отделение Пенсионного фонда РФ по Новгородской области М. М. Дьяконова и директор ГОКУ «Центр занятости населения Валдайского района» Н. П. Дмитриева рассказали о возможных формах сотрудничества.
Если мобильные бригады в области станут единым механизмом, как и задумано, то расстояние перестанет быть помехой в оказании помощи пожилым людям, инвалидам и другим гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации. Препятствием теперь станут сельские дороги. Помимо средств на бензин, которые по словам заместителя председателя комитета социальной защиты населения Новгородской области Т. В. Морозовой будут выделять, Центрам понадобятся немалые средства на обслуживание транспорта. Интересно узнать, сколько времени прослужит машина в тесном «контакте» с глубинкой? Также будет занятно увидеть итоги работы мобильных бригад за 2012 год.
А. Галактионов
На снимках: бывшая машина Валдайского ЦСО; на выезде мобильной бригады; плодотворный семинар.
Фото автора и предоставлено Валдайским ЦСО
