Ростелеком / Валдайский форум

rostelecom_support · 04.05.19 13:23

Mashunya, здравствуйте!
Информация о повышении тарифов была размещена на общедоступном ресурсе - официальном сайте Ростелеком по ссылке: https://spb.old.rt.ru/press/news/news28824 согласно установленным срокам (за 10 дней до изменений). Для каждого абонента индивидуально подбирался дополнительный способ информирования: по смс, в личном кабинете, по электронной почте или на экране телевизора. Сожалеем, если смс поступило вам так поздно!
Напишите, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта и ФИО владельца договора нам в лс, подберём для вас вариант компенсации.

Татьянка · Профиль Сообщение

А есть ли возможность подключения оптики на Васильева 1,или возможность проведения?

rostelecom_support · 04.05.19 20:34

Добрый вечер, Татьяна. Просим прощения за длительный ответ. К сожалению, подключить услуги по оптике нет технической возможности и планах развития на 2019 год затраты на строительство оптоволоконной сети по вашему адресу не предусмотрены.

Имярек · 04.05.19 21:44

А по каким адресам есть планы? Где будут подключать оптику в 2019 году?

rostelecom_support · 05.05.19 04:37

Sheff13_ · 05.05.19 14:44

rostelecom_support,
Проверьте пожалуйста ЛС.

rostelecom_support · 05.05.19 17:52

Sheff13_, здравствуйте. Проверили, ответим в ближайшее время.

Sheff13_ · 06.05.19 15:11

UnMask · 07.05.19 12:38

оставайтесь на линии, ваш звонок очень важен для нас.

UnMask · 09.07.19 16:06

это серьезно? Михаил Звездинский "Ростелеком"?
я должен это услышать!

Имярек · 20.03.20 10:40

rostelecom_support, Вы еще присутствуете здесь?
Можно вопрос?

Краем ужа слышал, что в связи с эпидемией коронавируса Ростелеком дарит своим клиентом ряд бонусов:
- бесплатный просмотр некоторых фильмов тем, у кого подключено ростелекомовское ТВ
- безлимитные звонки (разговоры) с другими абонентами Ростелекома.
Если это так, то хотелось бы узнать подробности второго пункта. Например у моей матери на городском телефоне тариф Социальный - это 100 минут на местные звонки за абонентскую плату. Значит ли это, что она может сейчас разговаривать сколько угодно с такими же пользователями городского телефона? А с пользователями мобильников Tele-2 например?

Просветите, плиз или дайте контакты, куда можно позвонить, уточнить. Звонил 8-800-1000-800 - у них нет информации.

Имярек · 20.03.20 11:09

Вот какую ссылку в интернете нашел
https://ria.ru/20200317/1568739039.html

Vitёk · 20.03.20 11:16

Не ожидал такого благородства от Ростелекома.
Shocked

Правда, стационарные телефоны остались, наверное,
только у "немобильных" пенсионеров.
Но, всё равно, Ростелеком сделал доброе дело
(на него не похоже).
Вопрос, надолго ли? Wink

Вот если бы Ростелеком ещё абонентную плату снял...
А то ведь многие отказываются от стационарных телефонов.

Имярек · 20.03.20 11:40

Vitёk,
в этом и вопрос, есть ли все это?
Я сегодня куда только ни звонил, никто о таком не слышал. То есть пока это только слова Президента Ростелекома. Работники не в курсе, безлимитных разговоров пока нет.

Vitёk · 20.03.20 11:43

Имярек,
Наверное они там ещё не решили, на сколько поднять после этого абонентную плату. Crying or Very sad

rostelecom_support · 20.03.20 12:36

Имярек · 20.03.20 12:44

rostelecom_support,
а как я могу в этом убедиться, если по 8-800-1000-800 ничего об этом не знают и на оф.сайте Ростелекома нет такой информации?

rostelecom_support · 20.03.20 13:46

Имярек · 20.03.20 13:57

rostelecom_support,
да я-то могу так посчитать, а потом матери счет придет за якобы безлимитные разговоры. Я же Вам тут потом претензию не предъявлю. Smile

rostelecom_support · 20.03.20 14:54

Имярек, вы можете написать нам в любом из официальных сообществ в социальных сетях. Так или иначе на этом форуме мы являемся официальными представителями компании, можно писать нам в ЛС.