Автор |
Сообщение |
rostelecom_support 69 Аккаунт верифицирован
Профиль Сообщение
|
04.05.19 13:23 |
Ответить с цитатой |
Mashunya, здравствуйте!
Информация о повышении тарифов была размещена на общедоступном ресурсе - официальном сайте Ростелеком по ссылке: https://spb.old.rt.ru/press/news/news28824 согласно установленным срокам (за 10 дней до изменений). Для каждого абонента индивидуально подбирался дополнительный способ информирования: по смс, в личном кабинете, по электронной почте или на экране телевизора. Сожалеем, если смс поступило вам так поздно!
Напишите, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта и ФИО владельца договора нам в лс, подберём для вас вариант компенсации. |
|
|
Татьянка 23
Профиль Сообщение
|
04.05.19 15:21 |
Ответить с цитатой |
А есть ли возможность подключения оптики на Васильева 1,или возможность проведения? |
|
|
rostelecom_support 69 Аккаунт верифицирован
Профиль Сообщение
|
04.05.19 20:34 |
Ответить с цитатой |
Добрый вечер, Татьяна. Просим прощения за длительный ответ. К сожалению, подключить услуги по оптике нет технической возможности и планах развития на 2019 год затраты на строительство оптоволоконной сети по вашему адресу не предусмотрены. |
|
|
Имярек 5939 Действительный статский советник
И
Профиль Сообщение
|
04.05.19 21:44 |
Ответить с цитатой |
А по каким адресам есть планы? Где будут подключать оптику в 2019 году? |
|
|
rostelecom_support 69 Аккаунт верифицирован
Профиль Сообщение
|
05.05.19 04:37 |
Ответить с цитатой |
Имярек писал(а): |
А по каким адресам есть планы? Где будут подключать оптику в 2019 году? |
Здравствуйте. К сожалению, возможность предоставить список адресов отсутствует. Если интересует какой-то конкретный адрес, можем проверить информацию по нему. |
|
|
Sheff13_ 316 Провинциальный секретарь
Профиль Сообщение
|
|
|
rostelecom_support 69 Аккаунт верифицирован
Профиль Сообщение
|
05.05.19 17:52 |
Ответить с цитатой |
Sheff13_, здравствуйте. Проверили, ответим в ближайшее время. |
|
|
Sheff13_ 316 Провинциальный секретарь
Профиль Сообщение
|
06.05.19 15:11 |
Ответить с цитатой |
rostelecom_support писал(а): |
Sheff13_, здравствуйте. Проверили, ответим в ближайшее время. |
Ответил вам в личку. Мне нужно звонить еще куда то по вашему решению? Вы по ходу ЛС не проверяете. |
|
|
UnMask 8476 Действительный тайный советник
Профиль Сообщение
|
|
|
UnMask 8476 Действительный тайный советник
Профиль Сообщение
|
09.07.19 16:06 |
Ответить с цитатой |
это серьезно? Михаил Звездинский "Ростелеком"?
я должен это услышать! |
|
|
Имярек 5939 Действительный статский советник
И
Профиль Сообщение
|
20.03.20 10:40 |
Ответить с цитатой |
rostelecom_support, Вы еще присутствуете здесь?
Можно вопрос?
Краем ужа слышал, что в связи с эпидемией коронавируса Ростелеком дарит своим клиентом ряд бонусов:
- бесплатный просмотр некоторых фильмов тем, у кого подключено ростелекомовское ТВ
- безлимитные звонки (разговоры) с другими абонентами Ростелекома.
Если это так, то хотелось бы узнать подробности второго пункта. Например у моей матери на городском телефоне тариф Социальный - это 100 минут на местные звонки за абонентскую плату. Значит ли это, что она может сейчас разговаривать сколько угодно с такими же пользователями городского телефона? А с пользователями мобильников Tele-2 например?
Просветите, плиз или дайте контакты, куда можно позвонить, уточнить. Звонил 8-800-1000-800 - у них нет информации. |
|
|
Имярек 5939 Действительный статский советник
И
Профиль Сообщение
|
|
|
Vitёk 2336 Надворный советник
V
Профиль Сообщение
|
20.03.20 11:16 |
Ответить с цитатой |
Не ожидал такого благородства от Ростелекома.
Правда, стационарные телефоны остались, наверное,
только у "немобильных" пенсионеров.
Но, всё равно, Ростелеком сделал доброе дело
(на него не похоже).
Вопрос, надолго ли?
Вот если бы Ростелеком ещё абонентную плату снял...
А то ведь многие отказываются от стационарных телефонов. |
|
|
Имярек 5939 Действительный статский советник
И
Профиль Сообщение
|
20.03.20 11:40 |
Ответить с цитатой |
Vitёk,
в этом и вопрос, есть ли все это?
Я сегодня куда только ни звонил, никто о таком не слышал. То есть пока это только слова Президента Ростелекома. Работники не в курсе, безлимитных разговоров пока нет. |
|
|
Vitёk 2336 Надворный советник
V
Профиль Сообщение
|
20.03.20 11:43 |
Ответить с цитатой |
Имярек,
Наверное они там ещё не решили, на сколько поднять после этого абонентную плату. |
|
|
rostelecom_support 69 Аккаунт верифицирован
Профиль Сообщение
|
20.03.20 12:36 |
Ответить с цитатой |
Имярек писал(а): |
- безлимитные звонки (разговоры) с другими абонентами Ростелекома.
Если это так, то хотелось бы узнать подробности второго пункта. Например у моей матери на городском телефоне тариф Социальный - это 100 минут на местные звонки за абонентскую плату. Значит ли это, что она может сейчас разговаривать сколько угодно с такими же пользователями городского телефона? А с пользователями мобильников Tele-2 например? |
Здравствуйте! Да, это правда. С 17.03 по 17.04 звонки со стационарных телефонов на номера Ростелекома (в т. ч. мобильные) и Tele2 будут безлимитными на тарифах с фиксированным пакетом минут. Также в это время домашний телефон не будет блокироваться за неуплату. |
|
|
Имярек 5939 Действительный статский советник
И
Профиль Сообщение
|
20.03.20 12:44 |
Ответить с цитатой |
rostelecom_support,
а как я могу в этом убедиться, если по 8-800-1000-800 ничего об этом не знают и на оф.сайте Ростелекома нет такой информации? |
|
|
rostelecom_support 69 Аккаунт верифицирован
Профиль Сообщение
|
20.03.20 13:46 |
Ответить с цитатой |
Имярек писал(а): |
rostelecom_support,
а как я могу в этом убедиться, если по 8-800-1000-800 ничего об этом не знают и на оф.сайте Ростелекома нет такой информации? |
Считайте наше сообщение выше официальным ответом |
|
|
Имярек 5939 Действительный статский советник
И
Профиль Сообщение
|
20.03.20 13:57 |
Ответить с цитатой |
rostelecom_support,
да я-то могу так посчитать, а потом матери счет придет за якобы безлимитные разговоры. Я же Вам тут потом претензию не предъявлю. |
|
|
rostelecom_support 69 Аккаунт верифицирован
Профиль Сообщение
|
20.03.20 14:54 |
Ответить с цитатой |
Имярек, вы можете написать нам в любом из официальных сообществ в социальных сетях. Так или иначе на этом форуме мы являемся официальными представителями компании, можно писать нам в ЛС. |
|
|
|