[ЯН]

Личный кабинет, надо полагать, создан для удобства пользователя.
Так вот, какая фишка.
Доступ к счету в этом самом "кабинете" возможен ТОЛЬКО, если ваш провайдер Ростелеком. Поскольку охват деревень этой славной конторе не под силу и пользуемся мы мобильной связью через МТС, то, извиняйте, увидеть свой текущий счет нам непозволительно.
Не чудеса ли?

[Мазай]

Проверьте скорость подключения канала Интернет и сверьте с тарифом ...Все сходиться? Есть вопрос...

[UnMask]

http://tsya.ru/

[Student]

Ничего не понимаю. В личном кабинете "распечатать квитанцию" пропало. На элетронный адрес ничего не приходит...

[Хойти-Тойти jr.]

Уберите детей от ваших голубых (ну ладно, зелёных) экранов: буду материться.

В сентябре мне, значит, просто не принесли счёт, и всё. Догадайся, мол, сама. Писала об этом выше (см. пост от 30 Сен 2013 - 16:21). Дала им электронный адрес, жду, как леди прекрасного рыцаря. В октябре на эл.ящик не приходит ничего, а приходит в реальный почтовый ящик снова-здорово бумажная квитанция. Оплатила. В ноябре на эл.почту ничего не приходит, бумажная квитанция не приходит, а механический голос из телефона сегодня напоминает, что телефон оплатить надо до 25 числа
Проклиная "Ростелеком", эту суму перемётную, после работы первым делом тащусь на почту (ну, где там у них пункт). Бац! Дверь заперта. Как баран на звёздные ворота, пялюсь на табличку при входе, коя извещает, что данное славное заведение пашет без устали с 8.00 до 17.00 с понедельника по пятницу. Точно как я! Какое совпадение! *сарказм*

"Ростелеком"! Можно было бы сказать, что вы оборзели, но на самом деле вы просто очень хорошо устроились. Хочу напомнить вам абзац из вашей же, прости господи, оферты (и знать не знала бы о её существовании, если бы Сержант тут ссылку не выложил):

[Student]

Хойти-Тойти jr.:
Мне тоже квитанция не приходила. Никуда. Написал "в поддержку" (в личном кабинете там кнопка внизу есть), ответили быстро с обещаниями разобраться. И, видимо, разобрались. Счёт на электронку пришел.

[Хойти-Тойти jr.]

Student:
А меня, знаешь ли, задолбала эта манера ставить перед факом (нет, это не опечатка), типа: "Вам надо — вы и побегаете, а мы вам ничего даже говорить не обязаны". Кто тут услуги предоставляет, не пойму я что-то.

Кстати: никакого личного кабинета у меня нет, телефон вообще на мужа зарегистрирован, договор с ним заключён, оплата — за мной (ну, это детали нашего внутреннего распределения семейных расходов).

Сегодня зашла в сбербанк, через терминал на номер телефона отправила тыщу. Ну, посмотрю в понедельник, к чему это привело

[ЯН]

Склока:

ЗАЯВЛЕНИЕ (через портал госуслуг)
О НАЛИЧИИ ПРИЗНАКОВ НАРУШЕНИЯ АНТИМОНОПОЛЬНОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА
...
2.Рынок, на котором действует субъект, в отношении которого подается заявление: Услуги связи, в т.ч. Интернет-провайдера.
3. Недобросовестная конкуренция со стороны компании Ростелеком, заключается в навязывании выбора упомянутой компании в качестве Интернет-провайдера при получении доступа через «Личный кабинет» к контролю счетов стационарного телефона, предоставляемого Ростелеком, что нарушает требования п.п. 3,8,9 п.1 ст.10 . ФЗ «О защите конкуренции».
. Таким образом, меня фактически лишают возможности дистанционного контроля расходов за пользование стационарным телефоном.
К тому же, следует заметить, что Ростелеком не обеспечивает Интернет услуги в сельской местности, где установлен стационарный телефон.
Прошу принять меры по предотвращению использования монопольного положения компании Ростелеком и увязывания двух независимых услуг (услуги стационарной связи и услуги Интернет-провайдера) для обеспечения права потребителя на выбор исполнителя каждой из них.

В подтверждение привожу ответ Ростелекома на претензию по данному вопросу:

From: help_kabinet@rt.ru
Уважаемый ...!
Спасибо за Ваше обращение в службу поддержки личного кабинета Ростелекома!
Доступ в Личный кабинет в Вашем регионе доступен только с компьютера, подключенного к услуге интернет, предоставленной Ростелеком, и все услуги должны быть по одному адресу.
www.rt.ru
===============

Не прошло недели и кабинет стал доступен с любого компа и, даже, со смартфона.

[Ларико Иванна]

UnMask,
сегодня мой комп включился с милого сообщения, что мне "Доступ к ресурсу заблокирован" http://novgorod.rt.ru/unknown_status
Предложили оплатить задолженность. Но ведь у меня настроен автоплатеж. Долга у меня нет и априори быть не может.
Не знаешь, что это за шуточки? Или может кто-то разводит на деньги?

[UnMask]

Ларико Иванна, т.е. автоплатеж прошел, долга нет, но отключили? обратитесь в службу поддержки, пусть разбираются. тел. 8 800 1000 800

[Мазай]

Что случилось с Ростелекомом? С вечера 25.02.2016 не было интернета, т.е. какое-то групповое повреждение имело быть место.Устранено днем 26.02.2016?!...Вчера вечером отвратительно проходил сигнал цифрового телевидения, особенно с 10 по 20 канал. Абонент находится в пределах 250 метров от телевышки.. Сегодня отсутствуют телеканалы с 11 по 20. Как это понимать?

[UnMask]

эти телеканалы это не к Ростелекому, http://novgorod.rtrs.ru/dtv/
а так да, Ростелеком плохой конечно, их даже на честь и слава по труду уже который год не приглашают.

[V@lD@h]

Штатное переключение в городе, электрики просто делали свою работу, как результат:
остановка котельных, телевидение, интернет, сгорел насос на водозаборе,вот так, никто не виноват, а про СВЯЗИСТОВ зря забыли, очень хорошие ребята там работают.

[Мазай]

[VED14]

[Wally]

Кто знает, что за хрень?
Уже который месяц скорость регулярно падает в 10 раз! Плачу за 5 Мб, а получаю 0.5 Мб
И если раньше это было время от времени, то сейчас наблюдаю очень часто.

[tigr 723]

Я уже с мая на интеграл перешёл, теперь уже спокойней стало. Тоже иногда пропадает, но по звонку оч быстро ремонтируют. Зато по скорости земля и небо. А ростелеком вроде что то новое уже протянул у нас в подъезде новые кабеля провели ростелекомовцы, и звонили обратно звали, но я что то пока не готов вернуться.

[Wally]

[Optimus]

[Azs]

у меня тоже ростелеком все ок