[na.ta.chups]

Решила поделиться. Вызывает недоумение, почему на работу принимают и, толком не обучив, посылают на вызовы по наладке и подключению - настройке оборудования (модема) таких странных техников. У того, которого видела лично я (дважды, по разным поводам), для нас была одна лишь рекомендация - покупать новый модем. Причем, рекомендация с выдачей адреса - телефона конкретного магазина, где таковой мы найдем. Вся штука в том, что элементарная настройка, которая нам и помогла, проводится очень легко и быстро. И, оказывается, мы - то с мужем, в этой сфере разбираемся получше того техника! Это хорошая новость. А плохая в том состоит, что не нам одним он "помогал". Вот это сервис так сервис!

[MAD ADMIN]

У одного провайдера, предложили при установке за 300 рублей прошить модем, чтобы после грозы прошивка не слетала ))

[Optimus]

После частых гроз в прошлом году, у меня сгорел модем (как потом оказалось). Я носил его на почту в их отделение Ростелекома. Там мы его проверили. Он не работал.
По разговору с ними - так нормальные адекватные люди, которые, при огромной нехватке персонала, ещё не срываются на посетителей с их вечными проблемами.

[ДУНКАН1]

зато у них... очень удобный.. график работы...
к ним ну никак не попасть...

[na.ta.chups]

Нет, ну согласитесь. Быть неумелым и незнающим техником то же самое, что и неумелым и незнающим врачом, водителем и пр. И я не спорю, вполне адекватно все устроено... и без нервов) Печально, что неумехи катаются по вызовам.
И денег тоже жалко. Мне, например, даже 300 руб. жалко кому-то в карман ни за что положить.
Да уж... и что это за прошивка загадочная, что слетает после грозы? Впервые слышу. И не менее загадочная, прошивка устойчивая к грозе))) Выдумщики)))

[Optimus]

[korzone]

а меня радовает другой аспект тех поддержки ростелекома
переодически скорость с 5 метров скатывается до 128 килограмм
и держится на последнем пока не позвонишь и не отчехвостишь их по полной программе
после звонка минут через максимум 20 скорость обратно 5 мегабит
вот это я понимаю сервис, молодцы ребята

[Модестович]

Стала скорость "плавать". Позвонил в техподдержку,спросили в какое время лучше прислать техника.В обозначенное время пришел молодой человек,кстати очень вежливый и компетентный в своем деле,протестировал линию,новые разъемы обжал на линии,что-то по его указанию на стороне провайдера пошаманили - в результате все зер гуд!
Впечатления положительные,техник молодец!Зовут Рома,кстати.

[Optimus]

[MAD ADMIN]

в нашей стране вообще нечему не стоит удивляться. ))

[korzone]