| Автор |
Сообщение |
Student 3137
Коллежский советник
S
Профиль
Сообщение
|
 02.04.14 08:17 |
Ответить с цитатой |
По достоверной информации украдены данные карт Сбербанка (пока речь о кредитках). Уже есть случаи съёма-воровства денег, моя коллега по работе влетела на 75000 руб (деньги украли с кредитки). |
|
 |
Mashunya 1888
Коллежский асессор
Профиль
Сообщение
|
| 02.04.14 08:40 |
Ответить с цитатой |
Это конечно все очень печально, но ваша коллега потеряла бдительность и вот он итог. Когда вам на телефон приходит смс от постороннего мобильного номера о снятии денег с карты, ни в коем случае нельзя по нему перезванивать и уж тем более диктовать свои ФИО, паспортные данные и номер карты с кодом на обороте, что она и сделала, надеясь что-то прояснить по смс. В Валдае насколько человек попали на эту ловушки за последние несколько дней. Очень жаль вашу сотрудницу, деньги большие, если учесть, что это кредитная карта и их еще нужно будет возвращать.  |
|
|
Optimus 2182
Надворный советник
Профиль
Сообщение
|
| 02.04.14 08:42 |
Ответить с цитатой |
Если деньги украли не по вине самого хозяина карты,то Сбербанк обязан вернуть похищенные деньги. Это их вина,а не обычных людей. |
|
|
Старый 255
Провинциальный секретарь
Профиль
Сообщение
|
| 02.04.14 08:47 |
Ответить с цитатой |
Разве к кредитной карте Сбербанка не подключается онлайн-банк (или как его там), когда все действия с картой через смски присылаются? |
|
|
Mashunya 1888
Коллежский асессор
Профиль
Сообщение
|
| 02.04.14 08:50 |
Ответить с цитатой |
После того как пострадавшие назвали все свои данные "отделу безопасности Сбербанка" (именно так представлялись на том конце линии, когда люди пытались позвонить по неизвестным мобильным номерам), им действительно пришли СМС о снятии всей наличности с карты. |
|
|
Student 3137
Коллежский советник
S
Профиль
Сообщение
|
| 02.04.14 09:07 |
Ответить с цитатой |
| Optimus писал(а): |
| Если деньги украли не по вине самого хозяина карты,то Сбербанк обязан вернуть похищенные деньги. Это их вина,а не обычных людей. |
Позиция сбера на сегодня такая: если вы докажете нам, что вы не в сговоре с ворами, то мы вернем вам деньги. Т.е. посылают нахрен, только в культурной форме.
| Mashunya писал(а): |
| После того как пострадавшие назвали все свои данные "отделу безопасности Сбербанка" (именно так представлялись на том конце линии, когда люди пытались позвонить по неизвестным мобильным номерам), им действительно пришли СМС о снятии всей наличности с карты. |
деньги сняты и у тех, кто на подобные звонки не реагировал и данных никаких не предоставлял (ну, по крайне мере, так говорят потерпевшие). К тому-же речь идёт о краже базы данных с информацией о карте и её владельце. |
|
|
Student 3137
Коллежский советник
S
Профиль
Сообщение
|
| 02.04.14 09:09 |
Ответить с цитатой |
| Старый писал(а): |
| Разве к кредитной карте Сбербанка не подключается онлайн-банк (или как его там), когда все действия с картой через смски присылаются? |
не у всех подключена услуга. И, к тому-же, смс-ка приходит тогда, когда деньги с карты уже ушли. |
|
|
Mashunya 1888
Коллежский асессор
Профиль
Сообщение
|
| 02.04.14 09:11 |
Ответить с цитатой |
| Student писал(а): |
| речь идёт о краже базы данных с информацией о карте и её владельце. |
Блин, вот вам и прогресс со всеми вытекающими последствиями, где деньги хранить  В трехлитровой банке |
|
|
AndreyF 7249
Тайный советник
Профиль
Сообщение
|
| 02.04.14 09:14 |
Ответить с цитатой |
| Mashunya писал(а): |
| После того как пострадавшие назвали все свои данные "отделу безопасности Сбербанка" (именно так представлялись на том конце линии, когда люди пытались позвонить по неизвестным мобильным номерам), им действительно пришли СМС о снятии всей наличности с карты. |
Об этом способе получения данных карты (для последующего снятия денег) известно все, везде и очень давно.
Написать пин-код на карте - в порядке вещей, сообщить первому попавшемуся человеку всю информацию - в порядке вещей, взять кредитку, снять деньги, а потом косить под дурака (ой, а я и не знал что это кредит!! я думал это просто деньги мне прислали) - в порядке вещей...
Что сказать... Идиоты.
| Цитата: |
| Разве к кредитной карте Сбербанка не подключается онлайн-банк (или как его там), когда все действия с картой через смски присылаются? |
Что толку прочитать смску когда деньги уже сняли?
Вот смска с кодом подтверждения операции - вот это другое дело.
И то! Есть уже клинические идиоты, которые сообщают по телефону "службе безопасности банка" этот код. Для "проверки работоспособности Вашей карты".
Что тут еще можно сказать?
| Цитата: |
| Если деньги украли не по вине самого хозяина карты,то Сбербанк обязан вернуть похищенные деньги. Это их вина,а не обычных людей. |
Ага, ты это попробуй докажи. |
|
|
AndreyF 7249
Тайный советник
Профиль
Сообщение
|
| 02.04.14 09:19 |
Ответить с цитатой |
| Student писал(а): |
| деньги сняты и у тех, кто на подобные звонки не реагировал и данных никаких не предоставлял (ну, по крайне мере, так говорят потерпевшие). К тому-же речь идёт о краже базы данных с информацией о карте и её владельце. |
Врут.
Светили данными карты или сували в банкоматы со скиммерами (я вроде не ошибся, так они называются?).
| Mashunya писал(а): |
| Блин, вот вам и прогресс со всеми вытекающими последствиями, где деньги хранить Question В трехлитровой банке Question |
1) Научиться СВОЕЙ думать головой (если есть чем).
2) Прочитать правила пользования, договор.
3) Понять одну простую вещь - коммунизм закончился. Никто никому ничего не должен. Банки - не богадельни. Деньги (наличные, электронные) требуют уважение к себе. |
|
|
PAVlion 653
Губернский секретарь
Профиль
Сообщение
|
| 02.04.14 09:39 |
Ответить с цитатой |
| AndreyF писал(а): |
Если деньги украли не по вине самого хозяина карты,то Сбербанк обязан вернуть похищенные деньги. Это их вина,а не обычных людей.
Ага, ты это попробуй докажи. |
Доказывать ничего не надо, необходимо написать заявление об отмене операции и в течение 120 дней оно будет рассмотрено.  |
|
|
AndreyF 7249
Тайный советник
Профиль
Сообщение
|
| 02.04.14 09:48 |
Ответить с цитатой |
| PAVlion писал(а): |
| AndreyF писал(а): |
Если деньги украли не по вине самого хозяина карты,то Сбербанк обязан вернуть похищенные деньги. Это их вина,а не обычных людей.
Ага, ты это попробуй докажи. |
Доказывать ничего не надо, необходимо написать заявление об отмене операции и в течение 120 дней оно будет рассмотрено. |
Ты все правильно написал.
Именно "рассмотрено".
И какой будет результат рассмотрения, а?
Вангую - отрицательный. |
|
|
PAVlion 653
Губернский секретарь
Профиль
Сообщение
|
| 02.04.14 10:22 |
Ответить с цитатой |
| AndreyF писал(а): |
И какой будет результат рассмотрения, а?
Вангую - отрицательный.
|
Если Вы уверены, что мошенники сняли деньги с Вашей карты, прежде всего вам необходимо позвонить в Сбербанк и заблокировать карту. Далее, прийти в отделение банка и написать заявление с просьбой расследовать снятие денег (служба безопасности банка будет проводить собственное расследование). Этот процесс может затянуться, но если банк удостоверится, что это не Вы сняли деньги с карты, а действительно мошенники, то сумму Вам вернут.  |
|
|
Кирилл 10378
Канцлер
Профиль
Сообщение
|
| 02.04.14 11:15 |
Ответить с цитатой |
| Student писал(а): |
| моя коллега по работе влетела на 75000 руб (деньги украли с кредитки). |
Для того, чтобы этого не произошло, нужно установить лимит на снятие денег с карточки в день. Например - 3.000 руб. В магазине расплатиться хватит, а если уведут - то сумма будет небольшой. |
|
|
AndreyF 7249
Тайный советник
Профиль
Сообщение
|
| 02.04.14 11:39 |
Ответить с цитатой |
| PAVlion писал(а): |
| AndreyF писал(а): |
И какой будет результат рассмотрения, а?
Вангую - отрицательный.
|
Если Вы уверены, что мошенники сняли деньги с Вашей карты, прежде всего вам необходимо позвонить в Сбербанк и заблокировать карту. Далее, прийти в отделение банка и написать заявление с просьбой расследовать снятие денег (служба безопасности банка будет проводить собственное расследование). Этот процесс может затянуться, но если банк удостоверится, что это не Вы сняли деньги с карты, а действительно мошенники, то сумму Вам вернут. |
Благолепно описана процедура.
Именно процедура, но скромно опущено упоминание про результат.
Проблемы со Сбербанком и картами:
http://www.banki.ru/blog/KiraSoft/3115.php |
|
|
AndreyF 7249
Тайный советник
Профиль
Сообщение
|
| 02.04.14 11:44 |
Ответить с цитатой |
Ответ Сбербанка:
| Цитата: |
Добрый день, mvsh!
В первую очередь хочу сказать несколько слов о том, что мы делаем при получении подобных претензий. Сразу же после получения от клиента претензии по совершенным операциям банк поднимает все имеющиеся у него данные, чтобы собрать максимальное количество информации об этой операции, а именно: как и где она была проведена, что это за операция, когда она произошла и другую информацию. После этого сотрудники службы безопасности банка, занимающиеся расследованием мошеннических действий, сопоставляют полученную информацию и делают выводы, на основании которых принимаются дальнейшие решения.
Если говорить конкретно об этой ситуации, то, насколько мне стало известно, операции были проведены с использованием верного ПИН-кода. К сожалению, в данной ситуации банк не имеет основания к возврату денег, так как все операции были проведены в результате того, что клиент сам предоставил мошенникам все данные, которые должны быть известны только ему.
Остается единственная надежда на то, что сотрудникам полиции удастся выйти на след мошенников и, после этого, через суд можно будет компенсировать потери. Со своей стороны Сбербанк всегда готов сотрудничать со следствием и предоставлять все необходимые материалы, которые могут помочь задержать преступников.
С уважением,
Дмитрий Якубов
Служба заботы о клиентах
Сбербанка России |
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4747466 |
|
|
Student 3137
Коллежский советник
S
Профиль
Сообщение
|
| 02.04.14 12:03 |
Ответить с цитатой |
| Кирилл писал(а): |
| Для того, чтобы этого не произошло, нужно установить лимит на снятие денег с карточки в день. Например - 3.000 руб. В магазине расплатиться хватит, а если уведут - то сумма будет небольшой. |
Немногие об этой возможности (лимит) знают, сбербанк наверняка умышленно не распространяется. Я, например, - впервые слышу. |
|
|
AndreyF 7249
Тайный советник
Профиль
Сообщение
|
| 02.04.14 12:28 |
Ответить с цитатой |
| Student писал(а): |
Немногие об этой возможности (лимит) знают, сбербанк наверняка умышленно не распространяется. Я, например, - впервые слышу. |
Ты наверное и правила держателя карты (или как там они у сбера называются) ни разу не читал?
Ровно как и договор подписал не глядя/не читая? |
|
|
Student 3137
Коллежский советник
S
Профиль
Сообщение
|
| 02.04.14 12:48 |
Ответить с цитатой |
| AndreyF писал(а): |
Ты наверное и правила держателя карты (или как там они у сбера называются) ни разу не читал?
Ровно как и договор подписал не глядя/не читая? |
К сожалению - это так. |
|
|
AndreyF 7249
Тайный советник
Профиль
Сообщение
|
| 02.04.14 12:57 |
Ответить с цитатой |
| Student писал(а): |
| AndreyF писал(а): |
Ты наверное и правила держателя карты (или как там они у сбера называются) ни разу не читал?
Ровно как и договор подписал не глядя/не читая? |
К сожалению - это так. |
Ну и при чем тут Сбербанк?
| Student писал(а): |
| сбербанк наверняка умышленно не распространяется |
Из 800 человек, работающих в моей конторе я был единственный, кто взял документы домой и прочел их перед подписанием.
Прочел и стало мне нехорошо...
Вместо банальной дебетовой "зарплатки" (как было на словах) - полноценная кредитка, с лимитом овердрафта в 150 000 рублей и прочими "вкусностями"...
Я по моему был вообще единственный в этом банке, кто умудрился заставить конкретное отделение банка (где получал карту) переделать документы на чисто дебетовую карту, без овердрафтов, перевыпусков, лимитов и т.д...
Да еще и отразить это в документах. Заодно вычеркнув оттуда коллекторов. персональщиков и прочее говно...
А сколько скандалов было (и есть), когда люди суют карту в банкомат и видят там сумму. но они не догадываются головой подумать, что это зарплата+лимит кредитный.
Итог - следующее перечисление зарплаты уходит в погашение кредита (списание безакцептное)...
А почему? Да потому что не прочитали ЧТО И ЗАЧЕМ они подписали... |
|
|
|
Список форумов Валдай
