К Дню российской почты: Ответственность — залог успеха    18.07.19 г. В нынешний век интернета кажется, что почта уходит на второй план. Но вы только вдумайтесь, даже сейчас, во время технического прогресса, нам интересно получать открытки от родных и близких, друзей. Получая извещение, что пришла посылка, мы в предвкушении эмоций от подарка идём в отделение почтовой связи. Да и многие другие услуги нам оказывает это учреждение: выдача пенсии, выписка корреспонденции и так далее. Так что без верной, надёжной почты нам никак не обойтись. Не умеет плохо работать В связи с профессиональным праздником — Днём Российской почты — мы расскажем вам о Наталье Васильевне Дмитриевой — начальнике отделения почтовой связи города Валдай. В её обязанности входит осуществление контроля над работой подчинённых, в их числе: 7 операторов, 9 городских почтальонов и 2 сельских. «Мой день начинается с того, что я даю каждому установку — задачу, которую необходимо выполнить. У нас есть план, согласно которому мы работаем. Главное, чтобы наши клиенты были довольны», — говорит Наталья Васильевна. Её трудовой путь начался в 1991 году, когда она пришла в Валдайский почтамт на практику ещё студенткой, а потом и осталась здесь. Начинала с должности оператора, затем работала в отделе по перевод­ным операциям. В 1997 году Н. В. Дмитриева была назначена инструктором по эксплуатационным вопросам. Через 13 лет стала руководителем отдела эксплуатации почтовой связи. Вскоре доросла до заместителя начальника почтамта, а с января 2018 года является начальником отделения почтовой связи. «Меня с детства тянуло в эту профессию — моя мама работала почтальоном, и я ей часто помогала: то газеты разносила, то письма», — вспоминает Н. В. Дмитриева. В Валдайском почтамте Наталья трудится не покладая рук, просто не умеет она работать плохо. Так научили, как говорит она сама. Ответственность передалась ей от родителей и наставников. А это качество — уже залог успеха. Поскольку наша жизнь не стоит на месте, приходится подстраиваться под её темп и обучаться чему-то новому. Наталья Васильевна Дмитриева с радостью изучает современные технологии, а потом передаёт свой опыт коллегам. «Сейчас всё компьютеризировано. Раньше мы и посылки, и письма по квитанциям выдавали, а сейчас, если клиент у нас зарегистрирован, ему на телефон приходит смс с кодом посылки. По этому номеру он и получает, даже паспорт не нужен», — рассказывает наша героиня. Не просто руководитель «Я доброжелательно отношусь ко всем, но требовательной тоже быть умею. Иногда нужно похвалить, а порой и пожурить, слабину давать нельзя. Без контроля не будет результата. Коллектив у нас дружный, понимающий, знающий своё дело на отлично», — говорит Н. В. Дмитриева. На Наталью равняются коллеги, прислушиваются и берут пример. Сотрудники ценят и уважают. «Наталья Васильевна — профессионал своего дела, строгая, но справедливая! Очень доброжелательная и отзывчивая, настоящая, живая! Всегда всё и всех держит под своим контролем, но иначе никак — начнётся хаос. Она живёт работой! Почте очень повезло иметь такого профессионала! Под её руководством работать просто супер», — говорит почтальон Виктория Захаренко. «Наталья Васильевна — отличный начальник, понимающий, всегда идёт навстречу, но, когда допустишь оплошность, и поругать может. Учусь постоянно у неё чему-то новому», — добавляет Мария Кузнецова. По словам руководства, Н. В. Дмитриева всегда выполняет план, честна, правдива. За годы работы зарекомендовала себя с лучшей стороны. За многолетний добросовестный труд Наталья Васильевна не раз удостаивалась грамот и благодарственных писем. Недаром говорят, что если человек ответственный, серьёзно относится к своим обязанностям, то такого работника всегда будет ожидать успех в любом деле. Анастасия Тырышкина Фото автора

источник комментировать