Семинар открыл заместитель Главы администрации области Алексей Викторович Костюков. В своём выступлении он отметил, что многофункциональные центры — это новая философия взаимодействия государства и гражданина. Во исполнение федерального закона РФ 2010 года №210-ФЗ и постановления администрации Новгородской области 2011 года №273 "О долгосрочной областной целевой программе «Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров, в Новгородской области в 2011–2013 годы» в прошлом году в области открылись 20 МФЦ (ранее работал только один МФЦ в п. Крестцы). Таким образом, теперь они заработали в г. Великий Новгород и во всех муниципальных районах, кроме Демянского.
От нашего района на семинаре присутствовали первый заместитель Главы Администрации района Евгений Александрович Гаврилов, директор МФЦ Ринальд Ахматович Гайнетьянов, специалисты МФЦ Валентина Николаевна Аминова и Елена Ивановна Екимова.
С докладом «О результатах деятельности МФЦ за 2011 год и мерах по повышению эффективности деятельности МФЦ в 2012 году» выступил председатель комитета государственной и гражданской службы Новгородской области Владимир Павлович Варфаламеев. Он отметил, что если в прошлом году стояла задача открыть многофункциональные центры в области, то теперь уже надо наполнить их работой. И работать МФЦ должны новыми методами, в основном обеспечивая электронный документооборот между органами исполнительной власти, а не «дедовскими методами» — на бумажных носителях. В своём выступлении он приводил примеры из опыта работы других МФЦ, в частности, Крестецкого, Вологодского, Санкт-Петербургского и других.
Наиболее востребованными услугами за прошлый год явились:
— предоставление мер социальной поддержки по плате за жилое помещение и коммунальные услуги в денежной форме отдельным категориям граждан,
— назначение и осуществление ежемесячной денежной выплаты ветеранам труда и гражданам, приравненным к ним, ветеранам труда Новгородской области, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий,
— заключение договора купли-продажи лесных насаждений для собственных нужд,
— назначение и выплата ежемесячного пособия на ребёнка,
— выдача и аннулирование охотничьих билетов единого федерального образца,
— оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям, малоимущим одиноко проживающим гражданам и социальной поддержки лицам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
На семинаре выступили с сообщениями об организации взаимодействия между МФЦ и государственными органами исполнительной власти представители Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по Новгородской области Людмила Юрьевна Кузнецова, ФГУП «Ростехинвентаризация — Федеральное БТИ» Татьяна Юрьевна Естюшина, ГУ «Новгородское региональное отделение фонда социального страхования РФ» Николай Васильевич Фокин, Федеральной миграционной службы Татьяна Юрьевна Игнатова, Управления Роспотребнадзора по Новгородской области Александр Игоревич Тихонов, а также Марина Александровна Зеленина из комитета охотничьего и рыбного хозяйства Новгородской области. В своих выступлениях они поясняли принципы взаимодействия, а также необходимые условия для организации взаимодействия и обеспечения безопасности обработки и передачи данных заявителей.
Далее выступила главный специалист-эксперт отдела по управлению государственной гражданской службы области и административной реформе комитета государственной гражданской службы Новгородской области Туманова Анастасия Юрьевна. Она рассказала о методике проведения мониторинга деятельности и показателях эффективности МФЦ, представила на слайдах анализ деятельности МФЦ в прошлом году и за первый месяц 2012 года, определила показатели, к которым надо стремиться в новом году.
О применении административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг сотрудниками МФЦ в своей работе и размещении информации о МФЦ в сети Интернет поведал Алексей Юрьевич Никаноров, ведущий специалист-эксперт отдела по управлению государственной гражданской службы области и административной реформе комитета государственной гражданской службы Новгородской области. В своём выступлении он отметил как положительный опыт создание своего сайта МФЦ в Валдайском районе. На сайте МФЦ Валдайского муниципального района, разработчиком которого является Сергей Евгеньевич Баринов, размещена информация о режиме работы, основных функциях и услугах, оказываемых МФЦ. Через сайт можно обратиться непосредственно за услугой и консультацией по телефону 2–18–19 и через скайп.
В заключение семинара о перспективах подключения МФЦ к единой сети по проекту электронного документооборота рассказал начальник управления по внедрению инновационных технологий в исполнительных органах государственной власти Новгородской области Андрей Сергеевич Браташ.
Программа семинара была насыщенной и интересной. Специалисты МФЦ получили хорошие знания и перспективу развития.
Р. Гайнетьянов, директор МФЦ
