Повышение тарифов на услуги телефонной связи    23.10.09 г. Дважды — с 1 сентября и 1 октября 2009 года — «Ростелеком» повысил тарифы на услуги телефонной связи — сообщила сотруднику редакции начальник центра продаж и обслуживания клиентов в Новгородском филиале «Ростелекома» Оксана Пономаренко. Также изменено льготное время — с 17 на 20 часов — на междугородние звонки по вечерам и выходным дням. ОАО «Ростелеком» — национальный телекоммуникационный оператор, обеспечивающий международную и междугородную связь на всей территории РФ. В поисках ответа на вопрос «Возможно ли вернуть утраченные льготы» мы натолкнулись на незнание, грубость и нежелание беседовать сотрудников «Ростелекома». За чередой звонков в телефонную компанию внятный ответ всё-таки последовал: «Льготы будут предоставлены абонентам при изменении ими (перезаключении договора с «Ростелекомом») тарифного плана на «Ветер перемен» или «Международный». Пользователи сайта valday.com, активно обсуждающие отсутствие официальных сведений о повышениях тарифа, вопрошают: «А может, нас и проинформировали, да так тихонечко, чтобы никто не узнал?» Угадали. Статья об изменениях телефонных тарифов была опубликована 21 августа 2009 года (согласно законодательству, за 10 дней до повышения тарифов телефонной связи) в издании с незамысловатым названием «Газета», которое, как сообщили на Валдайском почтамте, в нашем городе не распространяется. Следовательно, граждане лишены возможности ознакомиться с данной информацией. Выходит, справедлив гнев абонентов, узнавших о нововведениях (и немалых счетах) из платёжных «квиточков» лишь в октябре. Не нарушила закон и телефонная компания, выполнившая свои обязательства перед горожанами. Кто виноват из них — пользователи или Ростелеком, кто прав? А может быть, в сложившейся ситуации погрешно чересчур гибкое и несовершенное законодательство? Д. Потагина

#городские проблемы комментировать