— Распоряжением правительства Новгородской области «Валдайский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» реорганизован. Теперь в едином управлении находятся четыре ранее автономных учреждения: центр социального обслуживания, центр семьи и детства, валдайский приют и ивантеевский С нового года ивантеевский В центре социального обслуживания сохранилось государственное задание на обслуживание 720 человек. Прежде всего, это люди пожилого возраста и те, кто оказался в трудной жизненной ситуации (не обязательно пожилые люди). При центре работают три отделения: социальной помощи на дому, срочной помощи на дому и отделение дневного пребывания. При этом сократились ставки, примерно на 10% уменьшилось число сотрудников. — Что изменилось в работе сотрудников социальной службы, какие появились новые требования? К чему должны быть готовы клиенты? — Закон предполагает индивидуальный подход к каждому клиенту исходя из потребности в конкретных социальных услугах. Теперь при центре работает уполномоченный представитель ГОКУ «Центр по организации социального обслуживания и социальных выплат», который для каждого нуждающегося составляет индивидуальную программу. В этой программе указываются те виды услуг, которые человек хотел бы получить. Их перечень не уменьшился. Основные — это доставка продуктов питания, дров, воды, оплата коммунальных услуг, уборка помещений. В договоре теперь чётко указывается число посещений и оказываемых услуг. Если раньше в случае необходимости социальный работник мог прийти к клиенту за одну и ту же плату В перечень услуг, который гарантирует государство, входят услуги, утверждённые областным законом. Если раньше вносилась плата за общее количество услуг, то теперь чётко: услуга оказана — заплати, если нет, то и платить не надо. Стоимость оказанных услуг может быть какой угодно, но не больше разницы между среднедушевым доходом и полуторным размером прожиточного минимума. В зависимости от своего дохода человек их получает бесплатно или платно. Есть услуги, которые не входят в гарантированный перечень, и их оказывают только за отдельную плату, например, покраска и мытьё окон, скашивание травы, уборка могил, стирка белья. Сейчас мы ждём утверждения новых тарифов. Остаётся несколько категорий людей, которые будут обслуживаться бесплатно — это дети; пенсионеры, у которых размер пенсии не превышает полуторной величины прожиточного минимума; лица, пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций, вооружённых межнациональных, межэтнических конфликтов; инвалиды и участники Великой Отечественной войны, постоянно проживающие в Новгородской области; женщины, подвергшиеся психофизическому насилию. — По новому закону создаётся новая служба сопровождения. Расскажите о ней подробнее. — Это содействие в предоставлении психологической, медицинской, педагогической, юридической, социальной помощи детям и подросткам. Центром заключены договоры с медицинскими учреждениями, школами, прокуратурой, полицией. На основе межведомственного взаимодействия будет разработана программа помощи. Например, если дети в семье оказались без присмотра и надлежащего контроля со стороны родителей, то будет создана комиссия при Администрации района, а куратором выступит представитель КЦСО. Специалисты по соцработе помогут ребятам устроиться в кружки, получить медицинскую или иную помощь и проконтролируют исполнение этого, чтобы помочь им в трудной жизненной ситуации. За помощью к нам могут обратиться школа или комиссия по делам несовершеннолетних. — Новым законом предусматривается, что на рынке социальных услуг могут появиться новые частные фирмы, оказывающие такие же услуги. Есть ли у вас на сегодняшний день конкуренты? — Для того, чтобы войти в реестр поставщиков услуг, частная фирма должна отработать не менее пяти лет, только после этого она может подать заявление в департамент труда и соцзащиты населения Новгородской области. Работать могут как индивидуальные предприниматели, так и специально созданные фирмы, но пока они не вошли в реестр, на них не распространяется бюджетное финансирование. Таким фирмам необходимо найти клиентуру. Конечно, подобные фирмы могут составить конкуренцию в случае вхождения в реестр, а пока у них однозначно тарифы будут выше. На сегодняшний день у нас нет конкурентов. Государство даёт нам субсидии на заработную плату и коммунальные услуги, на остальное мы зарабатываем сами. Главная задача центра остаётся прежней — не ухудшить ни количество, ни качество оказываемых услуг. М. Шинина Фото автора