Автор |
Сообщение |
na.ta.chups 72
Профиль Сообщение
|
01.03.14 09:34 |
Ответить с цитатой |
Решила поделиться. Вызывает недоумение, почему на работу принимают и, толком не обучив, посылают на вызовы по наладке и подключению - настройке оборудования (модема) таких странных техников. У того, которого видела лично я (дважды, по разным поводам), для нас была одна лишь рекомендация - покупать новый модем. Причем, рекомендация с выдачей адреса - телефона конкретного магазина, где таковой мы найдем. Вся штука в том, что элементарная настройка, которая нам и помогла, проводится очень легко и быстро. И, оказывается, мы - то с мужем, в этой сфере разбираемся получше того техника! Это хорошая новость. А плохая в том состоит, что не нам одним он "помогал". Вот это сервис так сервис! |
|
|
MAD ADMIN 644 Губернский секретарь
Профиль Сообщение
|
01.03.14 18:48 |
Ответить с цитатой |
У одного провайдера, предложили при установке за 300 рублей прошить модем, чтобы после грозы прошивка не слетала )) |
|
|
Optimus 2182 Надворный советник
Профиль Сообщение
|
01.03.14 19:30 |
Ответить с цитатой |
После частых гроз в прошлом году, у меня сгорел модем (как потом оказалось). Я носил его на почту в их отделение Ростелекома. Там мы его проверили. Он не работал.
По разговору с ними - так нормальные адекватные люди, которые, при огромной нехватке персонала, ещё не срываются на посетителей с их вечными проблемами. |
|
|
ДУНКАН1 1213 Титулярный советник
Профиль Сообщение
|
01.03.14 21:39 |
Ответить с цитатой |
зато у них... очень удобный.. график работы...
к ним ну никак не попасть... |
|
|
na.ta.chups 72
Профиль Сообщение
|
02.03.14 09:34 |
Ответить с цитатой |
Нет, ну согласитесь. Быть неумелым и незнающим техником то же самое, что и неумелым и незнающим врачом, водителем и пр. И я не спорю, вполне адекватно все устроено... и без нервов) Печально, что неумехи катаются по вызовам.
И денег тоже жалко. Мне, например, даже 300 руб. жалко кому-то в карман ни за что положить.
Да уж... и что это за прошивка загадочная, что слетает после грозы? Впервые слышу. И не менее загадочная, прошивка устойчивая к грозе))) Выдумщики))) |
|
|
Optimus 2182 Надворный советник
Профиль Сообщение
|
02.03.14 11:02 |
Ответить с цитатой |
ДУНКАН1 писал(а): |
зато у них... очень удобный.. график работы...
к ним ну никак не попасть... |
Я звонил в Новгородскую техподдержку. Там меня записали,а потом они позвонили мне и спросили в чём причина. Дальше было то,что я написал выше. Кстати, попал к ним без проблем. |
|
|
korzone 646 Губернский секретарь
Профиль Сообщение
|
20.05.14 09:39 |
Ответить с цитатой |
а меня радовает другой аспект тех поддержки ростелекома
переодически скорость с 5 метров скатывается до 128 килограмм
и держится на последнем пока не позвонишь и не отчехвостишь их по полной программе
после звонка минут через максимум 20 скорость обратно 5 мегабит
вот это я понимаю сервис, молодцы ребята |
|
|
Модестович 2949 Надворный советник
Профиль Сообщение
|
20.05.14 10:07 |
Ответить с цитатой |
Стала скорость "плавать". Позвонил в техподдержку,спросили в какое время лучше прислать техника.В обозначенное время пришел молодой человек,кстати очень вежливый и компетентный в своем деле,протестировал линию,новые разъемы обжал на линии,что-то по его указанию на стороне провайдера пошаманили - в результате все зер гуд!
Впечатления положительные,техник молодец!Зовут Рома,кстати. |
|
|
Optimus 2182 Надворный советник
Профиль Сообщение
|
20.05.14 10:36 |
Ответить с цитатой |
korzone писал(а): |
а меня радовает другой аспект тех поддержки ростелекома
переодически скорость с 5 метров скатывается до 128 килограмм |
Здесь не в тех. поддержке дело. Это позиция Ростелекома такая. Они пытаются максимум выжать из нынешних коммуникаций. Отсюда и получается,что скорость интернета от разных факторов скачет.Поэтому не стоит здесь ничему удивляться. |
|
|
MAD ADMIN 644 Губернский секретарь
Профиль Сообщение
|
|
|
korzone 646 Губернский секретарь
Профиль Сообщение
|
04.06.14 15:10 |
Ответить с цитатой |
Optimus писал(а): |
Это позиция Ростелекома такая. Они пытаются максимум выжать из нынешних коммуникаций. |
так в том то и дело что они у кого то срезают скорость и перенаправляют кто не звонит тому знач хватает ))
зы
а вот апгрейдбл коммуникаций сделать не вариант, у нас по центру города оптика идёт,
а скорости хуже чем в озёрном ... |
|
|
|